Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mcw13

mcw13 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như đảm bảo an toàn cho mỗi phiên đăng nhập.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
mcw13 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mcw13
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của mcw13

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, bảo mật tài khoản và quyền xóa thông tin. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống mcw13 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo cho bạn ngay.
Quyền xóa và chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin ví điện tử đã lưu. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho mcw13, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý cho bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mcw13 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví và tên chủ ví để đối chiếu khi xử lý nạp rút. Thông tin này được mã hóa và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xác minh giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ mcw13 tại những vùng mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu các điều khoản này.